• 06.12.2017
    Доставка!

    Уважаемые клиенты, партнеры! В связи с огромным грузовым трафиком перед новым годом, грузы будут задерживаться! Пожалуйста отнеситесь с пониманием. С наступающими праздниками Вас!

  • 11.02.2017
    В субботу 11 февраля у нас выходной день!

    По техническим причинам мы не работаем в субботу 11 февраля 2017г

  • 02.01.2017
    С Новым Годом!

    Уважаемые партнеры и клиенты! Поздравляем Вас с Новым Годом и благодарим за сотрудничество! Надеемся что в Новом Году нашими совместными усилиями мы достигнем еще больших успехов в нашем непростом общем деле :) с уважением АЛЬФА-ИМПОРТ

Гарантии

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
 
Гарантия на автомобильные запчасти (кроме электрических) составляет 14 (четырнадцати) дней с момента приобретения и выполняется при следующих условиях:

- наличие документа, подтверждающего покупку запчасти;
- наличие заказ-наряда на установку запчасти на автомобиль официальным дилером с указанием данных автомобиля и необходимых выполненных работ;

- наличие сертификата СТОА на проведение данного вида работ;
- заключение о неработоспособности детали;
- документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ;
- запасная часть соответствует спецификации автомобиля;
- автомобиль эксплуатируется нормальным образом, без перегрузок, и обслуживание производится в соответствии с рекомендациями фирмы-производителя.

Гарантия на запасные части не распространяется в следующих случаях:
- нормальный износ запасной части;
- повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- повреждение запасной части из-за некачественного топлива;
- повреждение запасной части из-за неаккуратного вождения по некачественным дорогам;
- наличие шума тормозов;
- наличие внешних повреждений стекол кузова и приборов освещения;
- наличие дефектов, неисправностей или коррозии запасных частей, возникшие в результате воздействия химически активных веществ;

- наличие эксплуатационного износа и естественное изменение состояния запасных частей;
- расходные запасные части и материалы;
- электрические запасные части;
- отсутствие в заказ-наряде на установку запасной части отметок об обязательных сопутствующих работах.
Крупногабаритные позиции, в том числе стекла и кузовные детали, осматриваются покупателем в момент
передачи/отгрузки товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. 

Дефекты деталей, полученные при транспортировке, подлежащие устранению  (незначительные, либо утсраняющиеся бесследно), исправлению, ремонту, покраске и т.д. будут восстановлены за наш счет. Возврат по таким деталям рассматриваться не будет.

В дальнейшем претензии по этим позициям, за исключением скрытых дефектов, не принимаются.
При установке оригинальной запчасти не у официального дилера повторная диагностика вышедшей из строя запчасти,
либо для получения гарантийного заключения, производится на дилерском сервисе за счет покупателя.

 
Порядок предоставления гарантии
 
- покупатель каким-либо образом извещает Продавца о наступлении гарантийного случая.
- продавец в течение 14(четырнадцати) дней после извещения рассматривает вопрос о возможности гарантийного обмена запасной части.
В течение этого времени Продавец извещает Покупателя о порядке гарантийного обмена или об отказе в гарантийном обмене.
- в случае положительного решения Продавца о гарантийном обмене, Покупатель предоставляет Продавцу неисправную запасную часть для гарантийного обмена.
- в период рассмотрения Продавцом извещения от Покупателя о возможности гарантийного обмена запасной части, приобретение 
Покупателем аналогичной запасной части у третьих лиц не является основанием для возврата Покупателю финансовых средств
по гарантийному случаю при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.

 
Порядок возврата деталей
 
Возврат запасных частей допускается лишь в порядке, описанном в этом документе.
Покупатель вправе в течение 14 дней произвести обмен (возврат) запасной части в случае, если запасная часть не подходит на 
автомобиль, ВИН-код или номер кузова которого указан при оформлении заказа, в соответствии с каталогами фирмы-
производителя, либо в каталоге фирмы-производителя указана ошибочная информация. Если VIN автомобиля или номер кузова
не был указан, Продавец вправе отказать в возврате деталей.
Обмен и возврат запасных частей осуществляется только при сохранении товарного вида, упаковки, этикеток на упаковке и на 
запасных частях. Запасные части, бывшие в употреблении, либо установленные на автомобиль, к возврату и обмену не принимаются.
Официальная замена номеров запасных частей производителем не является причиной для отказа или возврата детали,
если не производится перерасчет цены запасной части.
Возврат денежных средств осуществляется в ту платежную систему, откуда средства были перечислены.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 30 календарных дней.
Частичная поставка автозапчастей по заказу не является поводом для отказа от всего заказа.

Внимание!

Напоминаем, что как покупатель, Вы несете ответственность за применимость заказываемой детали!!!

Осуществляем прямые поставки оригинальных запчастей из США и ОАЭ оптовыми партиями по низким ценам.

Яндекс.Метрика